Debido a la naturaleza de estos artículos, que son piezas únicas hechas a mano, Dozens of Souls no ofrece reembolsos ni cambios, la mayor parte de nuestros artículos se fabrican a pedido, por lo tanto, todas las ventas son definitivas. Solo en el caso de que el producto recibido sea incorrecto o esté dañado, podemos analizar una devolución, un cambio o un reembolso.

Algunos productos que requieran una menor mano de obra como pueden ser: Camisetas, sudaderas y prendas que no requieran tanto esfuerzo manual, podrán ser intercambiadas, en caso de que la talla escogida fuera errónea.

*Las devoluciones solo podrán realizarse dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra del artículo. Pasado este plazo, no se aceptarán devoluciones bajo ninguna circunstancia.

Para gestionar una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin uso y con su embalaje y etiquetas intactos. Para más información, puedes contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente.

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